Le CRM, outil principal de conversion et rétention client
Un système de customer relationship management est installé pour plusieurs raisons. Tout d’abord coordonner les e-mails de base qui doivent être lancés pour n’importe quel type de site (e-commerce, SaaS, forum..) comme le mail de bienvenue lors d’une inscription, ou un récapitulatif de commande voir un message de réinitialisation de mot de passe. La majorité des plateformes s’arrêtent la, à la porte d’énorme opportunité de Growth Marketing concernant la rétention utilisateur et la conversion. Un CRM ne se développe pas en un jour, vous ajouterez des messages hyper targetés sur une population de plus en plus segmentée avec le temps,