Catégorie : Acquisition

L’acquisition d’utilisateurs est une étape cruciale dans le processus de growth marketing. Il s’agit de la première partie du tunnel de conversion, où l’objectif est d’attirer des visiteurs vers votre produit ou service. L’important n’est pas simplement de générer du trafic; il est essentiel de capter des utilisateurs de qualité qui sont susceptibles de s’engager avec votre marque sur le long terme.

Voici des articles sur le sujet :

Outil d’acquisition : Les pubs Facebook Messenger

10 mai 2017

Les ChatBots ont été la révélation marketing incontestable de 2016. Nul doute que leur essor ne fait que démarrer et que d’énormes opportunités de croissance se cachent derrière leur utilisation. Les ChatBots peuvent être définis comme un outil marketing qui permet à l’utilisateur d’obtenir de l’information de manière automatique en discutant avec un robot. Ces robots marchent sur les plus grosses plateformes Messenger (What’s App, Facebook, Télegram..) et deviennent de plus en plus sophistiqués. La création d’un ChatBots n’est pas à l’ordre du jour mais vous pouvez jeter un coup d’oeil au très bon service ChatFuel qui vous offre la possibilité de lancer votre premier Bot Messenger facilement. Évidemment, l’entreprise Facebook qui détient What’s App et Facebook Messenger s’est empressé de trouver un moyen de monétiser cette nouvelle manne d’utilisateurs et a sorti un outil pour les cibler  sur l’outil Facebook Messenger. Je traite dans cet article de deux types de publicités reliées au ChatBot. D’abord une technique simple permettant d’acquérir de nouveaux utilisateurs sur son ChatBot Messenger mais aussi le nouveau paramètre qui permet de cibler directement ces utilisateurs avec de la publicité dans votre bot. Une fois qu’on a créé son ChatBot Messenger, il faut y faire venir des clients potentiels de votre service. Un bouton d’inscription au bot peut être posé à n’importe quel endroit de votre site afin de pousser les utilisateurs à s’inscrire. Par exemple un site d’information type “Le Monde” peut encourager ses lecteurs à cliquer sur le bouton Facebook Messenger pour recevoir une certaine sorte de news directement dans son application Messenger. Ce bouton fournit par Facebook Ads marche correctement, mais la technique n’est pas très scalable, vous n’attirerez pas énormément de trafic sur votre bot via ce procédé. Par contre en créant une publicité ciblée sur votre audience, diffusée sur les emplacements

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#Acquisition: Organiser un partenariat – les 5 étapes

27 avril 2016

Que faire quand on est petit et qu’on a que très peu de moyen pour attirer du trafic sur son service en ligne ? Organiser un partenariat s’avère être un excellent moyen de résoudre ce problème et d’obtenir de la traction. Deux entreprises travaillant main dans la main peuvent créer une plus value plus importante ensemble que dans le cas ou les deux entités seraient séparées, grâce aux synergies. Les grosses entreprises qui ont profité de ce type de partenariat sont nombreuses (Spotify et Uber, Moz et Buzzsumo, Paypal et Ebay, Apple et IBM …) mais sachez que vous devez toujours donner quelque chose en retour. En général sur le net, c’est soit de l’argent soit du trafic, vous devez donc y être préparé. Étant donné que je pars du postulat que vous faites partie des petits, sachez que vous pouvez intéresser de grandes entreprises en les aidant à monétiser leur énorme trafic et obtenir en retour des utilisateurs. Pourquoi pas les rémunérer au lead de sorte que vous ne payiez que quand un visiteur convertit et vous n’avez donc pas d’argent à avancer. Dans ce type de cas, un seul facteur jouera en votre faveur, c’est la qualité du service proposé. Comment organiser correctement un partenariat et quelles sont les étapes à suivre ? C’est ce que nous allons voir : Le premier contact du partenariat Vous avez débusqué l’entreprise parfaite disposant de vos clients cibles et n’étant pas un concurrent direct, super ! Il faut maintenant les contacter. Dans l’ordre de préférence vous devez : La meilleure méthode se trouve être de les rencontrer lors d’un événement commun à votre secteur. Autant il est facile de ne pas répondre à un mail, mais il est plus difficile de rembarrer quelqu’un s’ il est en face de vous. Que

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Le guide pour référencer son application mobile dans l’Apple store ou le Google Play

13 avril 2016

Si vous n’avez pas encore lancé votre App, vous y passerez. La majorité des téléchargements d’application se font via le Google Play ou l’Apple Store et comme avec le SEO pour le référencement web, vous avez moyen d’optimiser votre présence sur le store pour maximiser le nombre de téléchargement. Mieux vaut mettre en place ces 7 bonnes pratiques de base dès le lancement de votre application mais elle pourra en bénéficier même si vous l’avez déjà soumise aux stores depuis plusieurs mois. Il existe quelques différences entre les deux principaux stores, néanmoins l’idée reste la même quant à la façon de faire apparaitre votre app dans les premières positions et à la rendre la plus séduisante possible pour obtenir un grand nombre de conversion. Respectez les grandes règles décrites dans ce petit guide et vous aurez une chance d’apparaitre correctement sur un store; si vous n’y faites pas attention je vous garanti un échec cinglant, la guerre de l’ASO (App Store Optimization) battant son plein depuis plusieurs années, n’espérez pas sortir du lot par miracle. 1. Les titres en App Store Optimization La différence entre le Google Store et l’Apple store au niveau des titres se joue sur un nombre de caractère autorisé, très court du coté des Androids  et un peu plus long vers les Iphones. Ce titre doit être choisi avec soin, regroupant aussi bien votre nom de marque, l’objectif principal de l’application et le mot-clé principal sur lequel vous désirez être présent. C’est un savant mélange à concocter en fonction de votre application, mais regarder les bonnes pratiques au niveau des meilleurs peut vous donner un bon chemin à suivre. Je vous conseille d’écrire 5 titres comprenant ces critères sur une feuille de papier, puis de choisir celui qui vous semble le meilleur. Il sera toujours possible

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Faire décoller son application pour mobile et tablette – tour d’horizon

30 mars 2016

Incroyable mais vrai, je n’ai écris que très peu d’articles sur le sujet des mobiles et tablettes pour ce blog. Faisant maintenant totalement partie de la consommation internet et s’utilisant même chez certains davantage que l’ordinateur classique, je dois rattraper cela. Les techniques de Growth Marketing, quoiqu’un peu différentes s’appliquent aussi aux environnements mobile et tablette et c’est parfois l’angle d’attaque numéro 1 à adopter pour faire décoller un business ; je dédirai ainsi des articles à l’acquisition sur mobile (comme ce premier), à la conversion, au moyen de rétention et d’engagement sur son app ou son site mobile, ainsi qu’à la façon d’améliorer leur viralité. Croyez moi il y a beaucoup à passer en revu et je ne doute pas que ces technique de Growth intéresseront tous les entrepreneurs du net. Pour offrir une expérience mobile à vos utilisateurs, vous avez le choix entre créer seulement votre site au format mobile ou en plus lancer votre propre application smartphone. Tout dépend de vos besoins et surtout des demandes de vos clients. Il faut savoir que développer une app coute plus cher qu’un site au format mobile car l’app doit être adaptée au smartphone et à son environnement, vous devez donc au minimum créer une version Android et Iphone et les mettre à jour constamment. Si votre service s’utilise fréquemment par le consommateur tel un Uber, un Airbnb ou une service de météo, l’application smartphone/tablette restera obligatoire. Si vous êtes simple blogueur et que votre contenu n’est pas si fréquent, il n’est pas nécessaire d’attribuer un budget à une application qui n’apportera que peu de plus-value aux lecteurs. Le but principal de l’application mobile et tablette de votre côté sera l’engagement de vos utilisateurs vis-à-vis de votre service et la rétention de ceux-ci, mais pour le client ça sera une

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Webinar, la dernière technique efficace d’acquisition ?

23 mars 2016

Commencez dès maintenant à créer votre communauté; je ne vous le dirai jamais assez ! Le webinar n’est pas nouveau d’un point de vue technologique, mais l’utilisation de cette technique à des fins d’acquisitions et de rétention se fait de manière de plus en plus élaborée et efficace ces derniers temps. Il ne suffit pas de se mettre devant sa webcam et d’utiliser un outil de webinar pour réussir, un très grand nombre de critères doivent être parfaitement respectés pour créer une communauté autour de ses webinars et ainsi vendre son produit ou son service. Le webinar est tendance comme on peut le voir sur l’image ci-dessous et je compte vous décrire de façon poussée tout le processus pour le mettre en place au cas vous cette méthode deviendrait votre moyen d’acquisition numéro 1. Pour savoir si ce channel d’acquisition de Growth Marketing – tiré du Webmarketing classique – doit être conservé comme moyen d’obtenir de la traction ou de la croissance pour votre entreprise, vous devez évidemment installer et suivre vos métrics. Les données recueillies vous informeront sur les paramètres suivants : votre revenu final croit-il par l’utilisation de cette technique ? Et à quel point l’acquisition, la conversion, la rétention voire même la viralité sont touchées par celle-ci ? Un ratio intéressant concernant les webinars s’appelle le Value Per Lead (VPL), c’est-à-dire le revenu total générer par le webinar divisé par le nombre d’inscrits à celui-ci. En tant que tel il n’a pas grand intérêt, mais il permet de comparer un webinar à l’autre et ainsi savoir lequel à le mieux marché en terme de revenu final. Le profit correspondra alors à “la valeur par lead” moins “le coût d’acquisition d’un lead”. Ce profit peut s’avérer négatif à court terme, c’est à dire immédiatement après la fin du

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#Acquisition-client : le blogging vaut-il vraiment le coup pour ma boite ?

2 mars 2016

C’est une question très intéressante, avec une réponse négative dans la plupart des cas, à laquelle il est impossible de passer outre quand on a besoin de traction, c’est-à-dire d’acquérir ses premiers clients. Cette stratégie fonctionne remarquablement bien pour des entreprises comme Moz.com ou encore Hubspot, alors il est logique de se demander pourquoi pas nous ? Je ne compte pas vous parler dans cet article de référencement ni du style de blog à adopter, mais plutôt vous montrer comment se faire une idée précise de la rentabilité de notre production de contenu, ce qui vous permettra de décider si les efforts que vous y consacrez sont utiles ou non. Pour obtenir des réponses objectives, on utilise en Growth Marketing les données que nous collectons et c’est avec des techniques simples autour de Google Analytics que vous allez pouvoir le découvrir. Comme expliqué dans cet article sur les bonnes stats à suivre faites attention à ne pas vous laisser griser par le nombre de partages de vos articles créant un mirage de réussite et jetez plutôt un œil à vos statistiques de conversion. Vous préférez obtenir 150 partages et 0 vente suite à un article ou 0 partage et 10 ventes ? Cette question sonne ridiculement simple, mais 95% des blogueurs ne se fient même pas à ce que je vais vous présenter ci-dessous. Mon contenu m’apporte-t-il plus ou moins de ventes que mes autres canaux d’acquisitions ? Je pars du principe que vos objectifs de conversion sont configurés dans Google Analytics, c’est-à-dire qu’on est capable de tracer la provenance de chaque vente sur votre plateforme. Je mets l’accent sur le faite de bien remplir la “valeur des objectifs” pour obtenir des statistiques fiables (aide Google ici). Ça demande un petit peu de boulot au début, mais les retours sont

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La technique des six concours : 0,35€ le lead qualifié

7 octobre 2015

J’utilise en ce moment même la technique résumée dans cet article avec une société pour laquelle je travaille. Grâce à cette méthode, je suis capable de générer plusieurs milliers de leads qualifiés pour un coût oscillant entre 0.35€ et 0.55€. Des centaines de marketeurs et chefs d’entreprise tueraient pour avoir un prix de revient de prospects comme celui-ci. Je compte vous expliquer comment, avec l’aide de la création de petits concours ciblés, vous serez capable vous aussi, d’obtenir de nouveaux clients potentiels rapidement et pour un coût très faible. J’utilise des publicités Facebook pour acquérir du trafic qualifié et OptimizePress pour convertir celui-ci. Voyons comment cela ce met en place à travers un cas d’étude ! La technique des six concours pour générer du lead Ne pouvant évidemment pas dévoiler d’informations concernant la société pour laquelle je travaille actuellement, on prendra l’exemple d’une entreprise évoluant sur le marché des accessoires pour l’équitation (et oui, les opportunités sur le net sont ouvertes à absolument tous les secteurs). Cette société vend ses produits via un site e-commerce et souhaite générer le plus de leads possible pour développer son activité. Ce qu’elle souhaite reste avant tout l’obtention d’un maximum d’e-mail de personnes qui pratique l’équitation ou du moins qui y est fortement intéressée. La technique des six concours repose sur un principe simple. Créer un nouveau concours toutes les semaines pendant quatre semaines, puis les deux derniers espacés de deux à trois semaines chacun. L’inscription à ces concours se doit d’être extrêmement simple et rapide. De là découlera un taux de conversion élevé qui vous permettra d’obtenir un coût de revient au lead faible. Le meilleur moyen d’appâter un prospect qualifié, c’est de lui offrir quelque chose qui lui fera vraiment plaisir en cas de victoire par tirage au sort. Comme expliqué dans

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#Acquisition de followers : les 3 vraies techniques efficaces

2 juillet 2015

Suite au gros succès d’un précédent article sur les outils indispensables pour gérer son compte Twitter, j’ai décidé de vous parler des trois techniques qui permettent actuellement d’acquérir des followers. Le but de cette action n’est pas seulement d’augmenter son nombre de followers, ce qui n’a aucun intérêt en soit, mais d’augmenter le nombre de clients potentiels afin de faire croitre le revenu de son entreprise. Dans certains secteurs, l’utilisation de Twitter comme réseau social n’est pas pertinente du tout. On entend partout qu’il faut absolument être présent sur l’ensemble des réseaux sociaux, mais il n’y a rien de plus faux; vous devez vous mettre en avant là où sont vos clients, pas là où tout le monde va. L’augmentation de ses followers fait typiquement partie des metrics inutiles si vous n’avez pas ciblé votre action marketing sur les bonnes personnes. Mais si vous êtes certains que vos futurs clients sont sur ce réseau, bonne nouvelle, voici les trois techniques décrites pas à pas à mettre en place pour vous faire remarquer. Ces techniques sont efficaces, mais doivent être utilisés avec parcimonies. Quelques uns parleront de Growth Hacking, quand d’autres ne verront que des techniques marketing. Peu importe, voici les trois techniques vous permettant d’obtenir un grand nombre de nouveaux followers : Le classique Follow/Unfollow en mode intelligent Alors il y a ceux qui le font à la main, ou ceux qui paient. Moi, je l’automatise gratuitement. La base de la technique est simple. Suivre des personnes qui pourraient avoir un intérêt dans votre produit en espérant qu’ils vous suivent à leur tour, ou au moins qu’ils aillent visiter la page principale de votre site (à insérer dans la bio Twitter évidemment). Selon le secteur, environ 20% des personnes que vous suivez vont faire de même en retour. C’est peu

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