Growth Marketing and AI Marketing

Bienvenue sur mon blog, où j’explore les facettes les plus innovantes du marketing digital : l’AI Marketing et  Growth Marketing . Ici, vous trouverez une mine d’informations destinées à vous aider à comprendre et à maîtriser ces domaines en constante évolution.

 

AI Marketing
L’Intelligence Artificielle transforme la manière dont les entreprises abordent le marketing. Nos articles sur l’AI Marketing vous guideront à travers les meilleures pratiques, les outils et les techniques pour intégrer l’IA dans votre stratégie marketing. Découvrez comment l’IA peut vous aider à personnaliser les expériences utilisateur, à automatiser les tâches et à analyser de grandes quantités de données pour des insights actionnables.

Plongez dans nos articles pour découvrir comment ces stratégies peuvent révolutionner votre approche du marketing et propulser votre entreprise vers de nouveaux sommets.

 

Growth Marketing
Nos articles sur le Growth Marketing vous fourniront des stratégies éprouvées pour accélérer la croissance de votre entreprise. Que vous soyez intéressé par l’acquisition de clients, la conversion ou la rétention, nous avons ce qu’il vous faut. Apprenez à optimiser chaque étape de l’entonnoir de vente et à utiliser des données pour prendre des décisions éclairées.

 

 

8 tâches marketing auparavant hors de portée sans compétences en développement – prompts inclus

Points clés de l’article Il y a quelques années, j’étais assis devant mon ordinateur, les yeux fixés sur des lignes de code JavaScript, essayant désespérément de donner vie à mon blog ou d’installer un formulaire spécial sur la homepage de la boîte pour laquelle je travaillais. Ces heures passées à tenter de comprendre du code et à tester semblent maintenant appartenir à une époque révolue. Aujourd’hui, grâce à ChatGPT, ce qui m’a pris des heures de labeur – sachant que je ne suis pas un développeur – se réalise en moins de 5 minutes – un réel game changer. Dans cet article, je vais vous montrer comment ChatGPT a non seulement simplifié ma vie de marketeur non-codeur mais aussi comment il est en train de révolutionner le monde du marketing digital pour tous ceux qui ne maîtrisent pas la programmation. Vous découvrirez à travers des exemples de tâches auparavant impossibles sans développeur, comment cette technologie d’IA ouvre des portes jusqu’ici fermées, vous permettant de réaliser des tâches complexes avec une facilité déconcertante. La révolution pour les non-codeurs – 8 exemples de tâches et prompts La révolution de l’intelligence artificielle dans le domaine du marketing est en train de s’écrire et ChatGPT en est un élément clé. Cette révolution est particulièrement significative pour les non-développeurs, comme moi. Jusqu’à récemment, la programmation d’applications complexes et même de simples scripts était l’apanage des développeurs expérimentés. Les marketeurs devaient souvent compter sur des ressources externes, investissant des centaines d’euros et attendant des semaines pour

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Viralité sur commande : l’IA, nouveau génie du marketing

Viralité. Si ce n’est pas un buzzword, je ne sais pas ce que c’est. Je vais être clair tout de suite. La viralité, c’est 50% de chance et 50% de travail. Dans cet article, je vous donne la part de travail grâce à l’utilisation de l’IA. Pour la chance, ce n’est pas moi qui gère. Comment certains contenus parviennent-ils à capturer l’imaginaire collectif et à se propager comme une traînée de poudre ? La réponse réside dans la compréhension des principes fondamentaux de la viralité. Cet article explore les enseignements des maîtres du marketing et de la communication – Jonah Berger, Seth Godin, et les frères Chip et Dan Heath, entre autres – pour dévoiler les stratégies très concrètes qui transforment un message ordinaire en un phénomène viral. Que vous soyez un spécialiste du Growth Marketing ou un entrepreneur en quête de visibilité pour votre produit, cet article offre des insights précieux, des prompts ChatGPT et des exemples concrets pour transformer vos idées en contenus captivants. Partie 1 : Théorie (ne la sautez pas..)Partie 2 : Mise en place concrète grâce à l’intelligence artificielle Préparez-vous à explorer les secrets de la viralité et à donner à votre marque le coup de pouce nécessaire pour se distinguer dans le paysage numérique actuel. Les 10 piliers de la viralité : à connaître avant de mettre en pratique Pour créer un contenu viral, on peut se baser sur plusieurs principes clés et les illustrer avec des exemples concrets du monde réel déniché à

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L’angoisse de la création du business plan : l’IA à la rescousse

La nécessité de trouver un financement est une étape essentielle, mais souvent stressante, particulièrement lorsqu’elle implique la rédaction de votre premier business plan. Ce document est crucial pour obtenir le soutien financier de banquiers et d’investisseurs, mais sa création peut générer une anxiété considérable pour ceux qui ne sont pas familiers avec le processus. Chaque aspect du plan doit être minutieusement élaboré et les prévisions financières rigoureusement définies, laissant peu de place à l’erreur. Cependant, l’intelligence artificielle et notre ami ChatGpt offrent une solution pour alléger cette pression. Je vais vous montrer comment élaborer un business plan en utilisant l’IA, en vous guidant pas à pas. Votre seul job sera de fournir des réponses à des questions spécifiques et à partir de ces informations, ChatGPT sera capable de rédiger pour vous un business plan de qualité et professionnel ! On va procéder étape par étape, allons y gaiement ! 😀 Les grandes lignes du business plan Pour générer un business plan à présenter à des investisseurs, il est essentiel de suivre une approche méthodique et détaillée qui couvre tous les aspects nécessaires pour convaincre et rassurer les parties prenantes sur la viabilité et le potentiel de croissance de votre projet. Voici les étapes principales autour desquelles le business plan va se développer : Résumé exécutif : Un résumé concis de votre projet. Il devrait inclure la mission de l’entreprise, le produit ou service offert, les informations essentielles sur la direction, les employés, les opérations, et un aperçu des finances. Description

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Créer une stratégie de Branding efficace avec l’AI Marketing

Face à un océan de concurrence dans votre secteur, c’est l’intelligence artificielle qui va vous aider à hisser votre marque au-dessus de la mêlée. La promesse que je vous fais dans cet article est la suivante. Vous aurez définis votre stratégie de branding gratuitement et en à peine quelques heures si vous suivez les conseils ci-dessous, contre des jours et un gros budget si vous faites appel à quelqu’un. La différence de résultat ? Ça sera à vous de juger mais pas si énorme. Cet article explore comment utiliser l’intelligence artificielle pour le marketing afin de développer une véritable stratégie de branding. Nous aborderons la théorie fondamentale du branding, de la compréhension précise de votre cible à la création d’une voie de marque unique, avant de plonger dans les applications pratiques où l’AI Marketing transforme ces concepts en stratégies concrètes et implantables. Préparez-vous à définir l’avenir de votre marque avec l’intelligence artificielle comme partenaire stratégique. Définir votre stratégie de branding avec l’IA D’abord la théorie : Les points importants dans une stratégie de branding L’élaboration d’une stratégie de branding réussie est un exercice de finesse, nécessitant une compréhension de plus en plus profonde de votre marché et une communication efficace de l’identité de votre marque. Voici les éléments clés à considérer : 1. Compréhension de la cible Votre public cible est la fondation sur laquelle construire votre marque. Comprendre qui ils sont, ce qu’ils veulent, et comment ils interagissent avec votre marque est crucial. Utilisez des données démographiques et comportemental

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Les super-pouvoirs d’un data-analyst avec l’AI Marketing

Découvrir l’option Advanced Data Analysis de ChatGPT, c’est comme passer un level dans votre jeu vidéo préféré. Vous acquérrez de nouveaux pouvoirs et de nouvelles capacités. Un outil comme cela m’aurait fait gagner des mois de travail dans mon job précédent de directeur marketing et je l’intègre maintenant dans mes travaux au quotidien. Accessible depuis les réglages de votre ChatGpt Plus, cette fonction est un véritable couteau suisse pour quiconque évolue dans le secteur du marketing et qui utilise la data régulièrement. Dans cet article, on va explorer quatre applications clés : l’analyse de cohorte pour la rétention utilisateur, l’utilisation pour les A/B tests, l’analyse de données et résumé des points importants et tout ce qui va décupler votre productivité avec votre tableur préféré (Excel/Google Sheet). Vous vous demandez peut-être si c’est complexe. Loin de là. Depuis que j’ai intégré cette fonctionnalité à mes outils quotidiens, je suis devenu beaucoup plus efficace. C’est un super pouvoir et sa maîtrise me donne une longueur d’avance sur mes concurrents potentiels. Intrigués ? Continuez à lire, je décompose tout ça pour vous. L’analyse des cohortes pour la rétention utilisateurs avec le Advanced Data Analysis de ChatGpt L’analyse de cohorte n’est pas simplement un jargon à la mode ; c’est une méthode cruciale pour comprendre votre base d’utilisateurs dans ses moindres détails. Imaginons que vous utilisez l’outil “Advanced Data Analysis” de ChatGPT pour cette tâche. Ce n’est pas seulement une question de commodité, c’est une révolution dans la manière de traiter vos données. Ce

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Impressionnez par votre capacité à apprendre grâce aux outils d’AI Marketing

Il est possible d’apprendre l’AI Marketing ou n’importe quel sujet 10 fois plus rapidement en connaissant quelques astuces. Ce n’est pas compliqué, j’utilise ces techniques tous les jours depuis que ChatGpt a fait son apparition. Elles me permettent d’apprendre rapidement et facilement n’importe quel sujet, que ce soit en business ou autres et ainsi d’être en avance sur le reste des professionnels dans mon secteur d’activité. Mettez en place les routines expliquées ci-dessous et vous passerez rapidement dans une autre dimension. Soyez convaincu de choisir un sujet d’étude qui aura de l’avenir (comme le marketing IA) et appliquez les techniques décrites ci-dessous. Gagnez 15 heures par semaine en : Let’s go ! Arrêtez de passer des heures à regarder des vidéos YouTube J’étais dans la même situation que vous, à passer des heures à visionner des vidéos sur des sujets qui me passionnaient. Souvent, une grande partie du contenu de ces vidéos de XX minutes était soit déjà connue, soit complètement inutile pour moi. Tout a changé lorsque j’ai découvert les plugins VideoInsight.io et VoxScript dans la section “Plugins” de ChatGpt Plus. Ces outils récupèrent les transcriptions des vidéos et, grâce à ChatGpt, vous pouvez obtenir un résumé en quelques secondes. Vous avez ensuite le choix de regarder la vidéo ou non. ChatGpt peut même vous indiquer à quel moment précis de la vidéo trouver l’information que vous cherchez, ou vous fournir des explications supplémentaires sur un point qui vous intrigue. De plus, la capacité à utiliser immédiatement ChatGpt vous

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Le copywriting amplifié par l’AI Marketing

Curieux de savoir comment faire d’une simple page de vente une histoire captivante qui convertit ? En utilisant l’AI Marketing et les prompts ci-dessous, découvrez comment rédiger un titre irrésistible, obtenir rapidement le script d’une vidéo de vente, ou mettre en avant l’urgence avec l’aide des outils AI pour copywriter. “Without further ado”, on plonge dans l’AI Marketing pour le copywriting ! Le rôle clé des titres et sous-titres : Plus qu’une première impression Un titre accrocheur reste crucial car il constitue le premier point de contact entre le visiteur et la page de vente. Il doit capter l’attention, évoquer l’intérêt, et donner un aperçu clair de l’offre. Un titre bien rédigé peut aider à retenir le visiteur sur la page, inciter à l’exploration plus approfondie de l’offre, et est essentiel pour une première impression positive. Le sous-titre joue le rôle d’accompagnateur du titre en fournissant des informations supplémentaires et en renforçant l’intérêt du visiteur. Il peut aider à clarifier l’offre, montrer la valeur ajoutée, et encourager le visiteur à continuer sa lecture. Un copywriting efficace pour le titre et sous-titre est donc indispensable pour éveiller la curiosité et encourager le visiteur à en savoir plus sur ce que vous proposez. C’est là que notre ami ChatGpt intervient. Il va faire le travail mieux que vous avec un prompt comme celui-ci : Prompt : En tant que créateur de contenu et copywriter expérimenté, rédige 10 titres accrocheurs pour une page de vente ciblant les clients intéressés par [service vendu], mettant

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Les meilleurs outils AI pour le marketing

Je vous ai préparé une excellente liste par catégorie des outils d’intelligence artificielle applicables dans le marketing. Dans cette liste, j’inclus des descriptions pour chaque outil, quand cela est nécessaire. Si vous avez des suggestions ou d’autres outils utiles pour le marketing, n’hésitez pas à les partager en laissant un commentaire en bas de la page. C’est parti ! Les agents autonomes en premier choix des outils AI pour le marketing Voici la liste des principaux outils d’agents autonomes pour le marketing et ensuite la définition pour comprendre ce genre de logiciel : AgentGpt C’est un outil qui vous permet d’assembler, de configurer et de déployer des agents IA autonomes directement dans votre navigateur. Il s’avère très simple à utiliser : vous ajoutez simplement un nom et un objectif à votre agent, puis vous cliquez sur “déployer”. Je vous recommande de consulter les divers exemples proposés par l’outil pour mieux comprendre ses capacités et vous aider à démarrer. Dans ces exemples : vous pouvez créer un agent pour rédiger un rapport complet sur un société (ResearchGPT), planifier un voyage détaillé (TravelGPT), ou même élaborer un plan d’étude pour un examen d’histoire sur les grands événements mondiaux des années 1980 (StudyGPT). En somme, AgentGPT offre une manière simple et efficace de créer des agents IA autonomes pour diverses tâches, le tout sans quitter votre navigateur. La différence avec un ChatGpt classique se situe rééellement au niveau de la possibilité d’effectuer des tâches. ChatGpt vous donne des réponses, AgentGpt vous fait le

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Optimisation des campagnes publicitaires avec l’AI Marketing

Les entreprises sont incroyablement dépendantes de la publicité et avec l’évolution des moteurs de recherche intégrant l’AI, à l’image de Google SGE intégrant Bard, cette tendance ne va faire qu’augmenter car il ne sera peut être plus possible de faire appel au SEO pour attirer un trafic suffisant. Que ce soit via Google Ads ou encore Meta Ads, les plateformes de publicité en ligne offrent des opportunités sans précédent pour cibler des audiences spécifiques et mesurer l’efficacité des campagnes en temps réel. Cependant, la création de contenu publicitaire attrayant et efficace reste un défi majeur. Les textes doivent être accrocheurs, les images doivent être visuellement stimulantes, et tout cela doit être adapté à divers formats et plateformes. C’est là que l’intelligence artificielle entre en jeu, offrant des solutions innovantes pour automatiser et optimiser la création de contenu publicitaire. Cela signifie un gain de temps pour les spécialistes du marketing dont le job est de créer ces pub et plus d’énergie cérébrales à consacrer à d’autres tâches. Deux outils d’IA se distinguent particulièrement dans ce domaine : ChatGPT pour la génération de textes publicitaires et mon favoris du moment ,Leonardo.ai, AI generative pour la création de visuels. ChatGPT, développé par OpenAI, est un modèle de langage de pointe capable de générer rapidement des textes qui non seulement captent l’attention, mais sont également pertinents et personnalisable. D’un autre côté, Leonardo.ai, spécialisé dans la création d’images, peut produire des visuels d’une qualité étonnante que l’on peut optimiser pour différents formats publicitaires. L’objectif de

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Stratégies de management : Les principes du manager moderne

La gestion efficace d’une équipe ou d’une entreprise nécessite une compréhension approfondie des principes de management. Au fil de mes très nombreuses lectures sur le sujet, j’ai pu noter quelques pépites qui se sont traduites par de grands principes. Je veux vous en faire part ici. Si vous êtes un professionnel du management ou aspirez à le devenir, vous savez déjà que le rôle du manager est loin d’être simple. Il s’agit d’une combinaison délicate de méthodologie et de psychologie, nécessitant une compréhension profonde non seulement des processus organisationnels mais aussi des dynamiques humaines. Dans ce contexte, on va explorer les grands principes modernes, utilisés tous les jours dans les entreprises américaines les plus dynamiques, qui peuvent transformer votre style de management, votre équipe et par extension vos résultats. Le management n’est pas seulement une question de chiffres et de bilans; il s’agit de créer un environnement où chaque individu peut s’épanouir et contribuer au mieux de ses capacités. Certains influenceurs célèbres dans le domaine comme Ray Dalio et Daniel Pink ont apporté des perspectives précieuses sur ce sujet. Dalio, dans son best seller “Principles”, met en avant l’importance de la transparence et de la vérité radicale. Pink, quant à lui, nous rappelle que la véritable motivation provient de trois éléments clés que nous développerons : la maîtrise, l’autonomie et le but. Mais comment ces idées se traduisent-elles dans la pratique quotidienne du management? Comment un manager peut-il à la fois diriger et inspirer, établir des règles tout en encourageant

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L’Art du Storytelling avec l’AI Marketing : les 7 éléments de l’histoire

Tout le monde adore les histoires ! Le paysage du marketing est en pleine mutation grâce à l’avancée de l’intelligence artificielle. C’est là que les AI, notamment les modèles de langage comme ChatGPT, apportent une révolution. Elle facilite notre vie de marketeurs en nous aidant à naviguer dans ce monde complexe, tout en décuplant notre productivité. L’usage de l’intelligence artificielle dans le storytelling n’est pas simplement une idée innovante en marketing ; il s’agit d’une nouvelle approche capable de façonner rapidement une histoire authentique pour votre marque. Cette méthode peut captiver l’attention de vos clients, susciter l’émotion et motiver à l’action. D’après une étude de l’université de Stanford, les histoires sont 22 fois plus mémorables que les faits seuls (vraie nouvelle ? 😉 ). Dans un monde saturé de publicités et de messages marketing, comment peut-on se démarquer ? La réponse réside dans le storytelling, une méthode éprouvée de marketing classique pour raconter une histoire qui non seulement engage votre audience mais aussi convertit. Le framework du Storybrand, développé par Donald Miller, est un outil exceptionnel qui permet aux marques de créer des histoires centrées sur le client. C’est ce que nous allons utiliser ici. Dans cet article, on plonge dans les 7 éléments clés de ce framework pour voir comment ils peuvent être appliqués dans une stratégie de marketing efficace. L’AI Marketing nous aidera à mettre en place concrètement cette stratégie de storytelling à travers un exemple fictif d’entreprise “le café du coin”. Je vous donne l’ensemble des promtps

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Comment l’AI Marketing révolutionne le SEO : Guide pour marketeur au top du référencement

Pourquoi la maîtrise de l’AI Marketing est-elle essentielle ? Prompts ChatGpt, meilleurs outils AI pour le SEO et boost de productivité grâce à l’intelligence artificielle représentent les thèmes à découvrir dans cet article. Le monde du marketing et du référencement est en constante évolution. Les tâches deviennent de plus en plus ardues et techniques, nécessitant une attention et une expertise sans faille. C’est là que l’intelligence artificielle entre en jeu. Elle permet aux professionnels du marketing de naviguer plus facilement dans cet océan d’incertitudes et de complexités tout en améliorant grandement leur productivité. On ne parle pas de nouvelles techniques de référencement, mais bien d’une avancée majeure dans la façon de travailler. Avec l’aide de service LLM (large language model) comme ChatGPT, Bard ou Claude ou encore des outils marketing qui se transforment pour incorporer des fonctionnalités AI, la productivité est décuplée pour ceux qui prennent le temps de s’y mettre. Vous pouvez automatiser des tâches répétitives, analyser des données à grande échelle et même créer du contenu optimisé pour le SEO en 10 fois moins de temps. Ce que vous allez apprendre Dans cet article, nous allons non seulement parler des techniques qui peuvent améliorer votre productivité, mais aussi des meilleurs outils disponibles pour les référenceurs utilisant l’AI. Vous découvrirez comment un logiciel comme ChatGpt peut vous aider à prendre des décisions basées sur des données, à automatiser des tâches complexes et à vous concentrer sur des stratégies plus créatives, ainsi qu’une liste de nouveaux outils pour le SEO.

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Créer son premier ChatBot marketing

La définition du ChatBot s’apparente à celle-ci : Un ChatBot est un robot développé dans le but d’interagir avec un humain sur internet afin de lui fournir des informations ou de l’aider dans un processus défini par les programmeurs. En gros vous tapez du texte comme dans n’importe quelle application de messagerie et le robot vous répond en fonction de votre demande et de ce qu’on lui a appris à faire dans ce genre de situation. D’un point de vu de l’entreprise, le Chatbot s’avère être un outil très intéressant de marketing permettant de nouvelles formes de conversions d’utilisateur à nos produits et une meilleure rétention vis à vis de notre service. On peut construire un bot pour un outil de communication déjà existant (bot Facebook, prochainement What’s app, Telegraph, Twitter..) ou sur son application maison. Prenons un exemple simple, le journal LeMonde décide de créer un ChatBot avec pour objectif de retenir un maximum de lecteurs sur son bot et surtout de les habituer à utiliser ce bot. En tant qu’utilisateur, il vous suffirait de poser une question comme : “Quel est le résultat du premier tour des présidentiels ?” pour obtenir le score de chacun des candidats, voir une liste d’articles sur le sujet permettant d’aller plus loin. Le rebot va reconnaitre quelques termes présents dans votre question et essayer d’y répondre au mieux. Pour toute question sur l’information du moment, plus besoin de fouiller le site web du Monde, ouvrez simplement leur application ou votre Facebook Messenger

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Outil d’acquisition : Les pubs Facebook Messenger

Les ChatBots ont été la révélation marketing incontestable de 2016. Nul doute que leur essor ne fait que démarrer et que d’énormes opportunités de croissance se cachent derrière leur utilisation. Les ChatBots peuvent être définis comme un outil marketing qui permet à l’utilisateur d’obtenir de l’information de manière automatique en discutant avec un robot. Ces robots marchent sur les plus grosses plateformes Messenger (What’s App, Facebook, Télegram..) et deviennent de plus en plus sophistiqués. La création d’un ChatBots n’est pas à l’ordre du jour mais vous pouvez jeter un coup d’oeil au très bon service ChatFuel qui vous offre la possibilité de lancer votre premier Bot Messenger facilement. Évidemment, l’entreprise Facebook qui détient What’s App et Facebook Messenger s’est empressé de trouver un moyen de monétiser cette nouvelle manne d’utilisateurs et a sorti un outil pour les cibler  sur l’outil Facebook Messenger. Je traite dans cet article de deux types de publicités reliées au ChatBot. D’abord une technique simple permettant d’acquérir de nouveaux utilisateurs sur son ChatBot Messenger mais aussi le nouveau paramètre qui permet de cibler directement ces utilisateurs avec de la publicité dans votre bot. Une fois qu’on a créé son ChatBot Messenger, il faut y faire venir des clients potentiels de votre service. Un bouton d’inscription au bot peut être posé à n’importe quel endroit de votre site afin de pousser les utilisateurs à s’inscrire. Par exemple un site d’information type “Le Monde” peut encourager ses lecteurs à cliquer sur le bouton Facebook Messenger pour recevoir une

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Qu’est ce que l’analyse par cohorte et comment mesurer la rétention utilisateur

La cohorte, en voilà un mot tendance ! La compréhension de la mesure par cohorte d’une statistique sera un passage obligé pour la pratique du Growth Marketing. Non, une cohorte ne sert pas qu’à obtenir le niveau de rétention de vos utilisateurs même si elle peut-être utilisé dans ce cas précis. Explication et exemple ci-dessous pour construire sa propre analyse par cohorte. Une cohorte représente un groupe étudié (des users, des chiens, des chaussures..) qui sont regroupés sous une caractéristique commune comme l’age, le sexe, la période d’inscription sur un site, le fait de ne pas avoir ouvert tel e-mail, une habitude d’achat… Dans le Growth Marketing, on utilise bien souvent l’analyse de cohorte pour cibler des utilisateurs qui ont effectué une action précise sur une période défini et comparer ces cohortes entre elles pour déterminer le sens de l’évolution. Par exemple, un moyen habituel d’utiliser l’analyse par cohorte sera d’étudier si les nouveaux visiteurs de la semaine 2 ont un meilleur taux de conversion que ceux de la semaine 1 suite à une modification de notre funnel. Pour chaque expérimentation que vous effectuez et quand l’A/B testing n’est pas utilisable par manque de visiteurs/temps (échantillon minimal requis), vous pouvez comparer une cohorte avant et après mise en place de l’expérimentation. Les cohortes sont très utiles pour analyser l’ensemble des paramètres permettant la croissance de votre entreprise, que ce soit l’activation, la conversion, la rétention, la viralité et même les aspects financiers comme l’évolution du panier moyen ou du revenu

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La Lifetime Value (LTV) comme indicateur essentiel

Malgré un nombre d’article important sur le Growth Marketing, je n’ai jamais pris la peine de définir un des indicateurs clefs dans la vie d’une entreprise. La lifetime value, indicateur statistique financier,  s’avère indispensable pour le bon fonctionnement de n’importe quelle boite et toute votre attention doit être portée sur son augmentation et son évolution vis-à-vis du coup d’acquisition d’un utilisateur. Voici un court article permettant de comprendre son mode de calcul et son intérêt. Il vous est impossible de passer à côté. Définition de la LTV Le terme LTV se définit de manière simple : c’est la moyenne des revenus nets gagnés par utilisateur sur une période donnée. Pour prendre un exemple, un utilisateur sur votre plateforme vous rapporte en moyenne 120 € par an, sa LTV sur 12 mois est donc de 120€. Dans une SaaS saine financièrement on parle souvent d’un ratio (1/3), c’est à dire d’un cout d’acquisition d’un utilisateur trois fois moins important que la LTV mais cette théorie reste discutable. Pour définir la période sur laquelle calculer sa LTV, vous devez regarder vos données et identifier le temps moyen avant qu’un utilisateur arrête d’utiliser votre service. Si la réponse est moins d’un an, suivez la LTV sur cette période  et une ou deux inférieur (ex 6 mois, 9 mois, 12 mois),mais si au contraire vos utilisateurs restent des années, la LTV 6 mois, 12 et 36 peut s’avérer intéressante. Tout dépend de votre business et de vos utilisateurs. À savoir sur la Life Time

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Le High Tempo Testing et la philosophie de l’expérimentation

Déjà entendu parlé du High Tempo Testing ? Mis en avant par Sean Ellis, ce process consiste en l’accélération des expérimentations dans le but de multiplier la croissance. En général, on fait une à deux expérimentations par semaine, dû à un manque de temps mais surtout de méthodologie. Avec le high tempo testing on va s’appliquer à lancer entre 5 et 10 expérimentations par semaine, dépendant de vos ressources en matière de développeur et de marketing, mais surtout de vos objectifs. Visez-vous vraiment à faire grossir votre société et dépasser vos concurrents ? Si c’est le cas, la mise en place d’une équipe dédiée au Growth Marketing reste une priorité, puis ils doivent prendre un rythme de croisière permettant de soutenir cette croissance. Sans action, pas de croissance et plus vous faites d’expérimentations plus vous avez de chance d’accélérer votre développement. Le High Tempo Testing pour créer de la croissance Une des premières choses à saisir, c’est l’importance de l’expérimentation. Seul de nombreux tests sur votre funnel de conversion, sur votre CRM, sur votre capacité à recevoir et utiliser les feedbacks clients, etc.. permettront de changer l’état actuel de votre chiffre d’affaires vers un niveau plus élevé et de votre business du product/market fit au scale up. C’est comme dans la vie, sans action on stagne (ou régresse) et si on va de l’avant on a des chances de s’améliorer. Mais aussi d’échouer me direz-vous. Et oui, l’échec fait partie intégrante de l’expérimentation; sinon on utiliserait  le terme “d’amélioration” et

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Des outils analytics qualitatifs pour votre croissance

Les outils de mesure de données tels que Google Analytics, KissMetrics ou Mixpanel offrent d’importantes informations sur les utilisateurs et leur comportement en recueillant un maximum de données et en nous fournissant le résultat à interpréter. Bien qu’immensément utile, une partie des informations fournies par vos visiteurs que vous pourriez récolter passe à la trappe sur ces analyses quantitatives. Les données qualitatives recueillies par les analytics de recording (enregistrement vidéo du comportement de l’utilisateur) ou encore d’ heatmap (point chaud qui montre où l’utilisateur clique le plus) permettent de recevoir des informations non fournies par les outils analytics classiques. La rétention et l’activation sont les deux principaux paramètres qu’on pourra améliorer une fois que l’on aura analysé ces données qualitatives. Sachant qu’en phase de traction, la startup doit tout particulièrement de focaliser sur sa capacité à retenir l’utilisateur et qu’elle ne dispose que d’une petite quantité de données (dû à un faible trafic), il est tout à fait pertinent d’utiliser des outils comme Hotjar ou Mouseflow présentées ci-dessous. Vous souhaitez faire croître votre entreprise ? Je vous garantis que vous ferez des découvertes surprenantes si vous mettez en place un des outils décrits ici. Quels types d’informations pouvons-nous découvrir avec ces outils ? L’utilisateur vous surprend : votre équipe de dev a passé du temps à développer une nouvelle fonctionnalité sur votre plateforme. Vous pensez que l’utilisateur va l’utiliser d’une certaine manière, mais le visitor recording – qui enregistre le comportement de vos visiteurs – montre qu’en réalité, le client

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Techniques de personnalisation pour améliorer la rétention

La personnalisation est utilisée dans l’objectif d’une meilleure expérience client et ainsi davantage de rétention sur votre plateforme ou dans votre app. Vous devez développer votre plateforme pour que l’utilisateur se sente à l’aise et mettre en place certaines options qui changeront en fonction de la personne, de ses caractéristiques démographiques (âge, sexe, géolocalisation), psychiques et comportementales. Votre site n’est pas obligé d’afficher les mêmes pages pour chaque utilisateur, vous devez au contraire personnaliser de manière intelligente votre  plateforme sans “en avoir trop l’air”. J’entends par là de ne pas dévoiler toutes les informations que vous avez pu recueillir sur votre visiteur, car ça l’effraierait sans aucun doute, mais simplement d’utiliser ces datas pour qu’il apprécie davantage votre produit. Ci-dessous sont décrits  les 5 principaux moyens de personnalisations. Vous pourrez les appliquer tels quels  de votre côté ou les modifier selon votre type de clientèle. 1. La personnalisation en fonction d’ancienne recherche Si sur Soundcloud ou Spotify vous recherchez des musiques dans la catégorie “Jazz” et ne revenez plus sur la plateforme pendant quelques semaines, vous allez vous voir proposer par push notification ou mail le dernier titre de l’artiste à la mode en Jazz. Est-ce que ce push met en avant cet artiste pour tout le monde ? Bien sûr que non, il est personnalisé en fonction de vos goûts musicaux et de vos recherches sur la plateforme. Les gros e-commerces sont assez balaises de ce côté là, avec évidemment en tête de fil Amazon qui vous mettra en

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Techniques de deeplinking pour améliorer la rétention de nos apps

Commençons par la base, qu’est-ce qu’un deeplink ou lien profond ? C’est simplement un lien qui permet d’envoyer un utilisateur sur une page d’une application smartphone ou web. De nombreux outils de deeplinking se sont développés ces dernières années pour permettre un passage fluide entre toutes les plateformes, site internet, applications smartphones, mails… Vous utilisez tous les jours ce genre de lien pour passer d’un de vos services favoris comme LinkedIn, Blablacar, Voyage Sncf vers leur application et vis-versa. Combien de fois avez-vous cliqué sur le lien d’un mail et avez été envoyé  vers l’application que vous déteniez déjà sur votre téléphone ? Si la réponse est peu souvent, vous verrez que ça va devenir la norme. Certains services performants comme Branch.io ou encore OneLink d’Appflyers procurent au marketeur un panel très important de possibilité. Avec ce type d’outil suite à un clic, vous pouvez envoyer l’utilisateur sur le store pour télécharger votre application si celui-ci navigue sur mobile, mais ne la détient pas encore, ou ouvrir un lien profond sur celle-ci si l’utilisateur l’a déjà installé ! De même, il repère les utilisateurs d’ordinateur pour ne pas les envoyer inutilement sur la page d’un store (IOS ou Android sont reconnus automatiquement), mais sur la page web que vous désirez. Bref, selon la façon dont vos clients se connectent à votre service, ordinateur ou mobile, votre lien réagira de manière différente ! C’est la solution parfait e pour offrir une expérience utilisateur des plus efficaces. Voici deux exemples d’utilisation des outils

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