Diminuez la perte de conversion du mot de passe avec 5 techniques
La majorité des internautes ont le même mot de passe pour l’utilisation de l’ensemble de leurs services web. On sait que ce n’est pas une bonne chose et l’objectif de cet article n’est pas de parler sécurité informatique. De plus en plus de plateformes web deviennent très sérieuses concernant cette sécurité et obligent donc l’utilisateur à choisir un mot de passe fort. Souvent avec plus de 8 caractères, voir même maintenant avec au moins un chiffre, une majuscule, et un caractère spécial type &”‘(-_)=^$*ù…. Ces nouvelles formes de mot de passe demandées apportent une grosse perte de conversion et quelques soit la complexité du mot de passe que vous demandez à vos propres utilisateurs, il y a des moyens pour limiter cette perte. Si vous avez beaucoup de trafic et donc des statistiques importantes, vous pourrez voir un impact sur votre travail à ce niveau-là, sinon dites vous que c’est quand même une bonne chose. On peut penser que ce n’est qu’une petite optimisation, mais c’est la somme de vos optimisations de conversion qui vous fera gagner des points de croissance. La barre de force pour évaluer votre mot de passe L’utilisateur ne comprend pas pourquoi il doit taper 8 caractères alors que son mot de passe habituel “brutus”, n’en comporte que 6. La barre de progression évoluant par exemple du rouge au vert pousse votre client à “finir” son password pour obtenir le vert (psychologiquement, on aime bien faire passer les choses du rouge au vert !). Visuellement, trouvez quelque chose qui entre dans votre design sans choquer, que ce soit avec des tirets de couleur ou des points noirs, l’important c’est d’afficher une progression et de bien montrer quand l’objectif est atteint. Voici ce que fait Google pour la création d’un compte : Explication ou info bulle La