Catégorie : Ecommerce-Freelance

Aujourd’hui place à l’ami Pierre-Antoine Levesque , expert référencement et webmarketing pour ce super article dans le domaine du e-commerce. Let’s go !   Tous ceux qui se sont lancés dans le e-commerce savent bien que la question de la livraison est un grand dilemme. Bien sûr, il y a d’autres problèmes importants comme faire connaitre son site davantage ou encore augmenter son taux de conversion si je ne cite que quelques exemples. Mais c’est pourtant la question de la livraison gratuite qui semble se poser le plus souvent et je suis sûr que bon nombre d’entre vous se sont déjà demandé s’ils devraient  faire comme leurs concurrents et l’offrir gratuitement.   Pourquoi devriez-vous offrir la livraison gratuitement aux acheteurs ? Évidemment, votre principale crainte est de voir votre profit diminué dangereusement en prenant la livraison à votre charge. Mais sachez qu’il existe pourtant plusieurs raisons favorables à cette forme de livraison pour vous pousser à l’adopter. Tout d’abord, la livraison gratuite est un levier pour augmenter le nombre de transactions. Vous vous en doutiez probablement, mais savez-vous à quel point ce levier est efficace ? Selon une étude de retensionscience.com, le taux de conversion d’une offre d’expédition gratuite est en moyenne deux fois plus élevée qu’une offre de réduction de prix. Je parie que vous faites régulièrement des réductions de prix en espérant vendre plus, alors pourquoi ne pas essayer une recette différente pour une fois et offrir l’expédition gratuite tout en vendant vos produits à prix régulier ? Faites le test et voyez ce qui vous rapporte le plus de profit ! J’attire également votre attention sur cette infographie de Marketing Zeus dans laquelle on apprend notamment que plus d’un tiers des gens affirment qu’ils n’achèteront pas en ligne s’ils doivent payer pour l’expédition. Sans compter que 90% des consommateurs achèteraient plus quand la

Que l’on vende des produits physiques ou numériques, sur internet ou dans le réel, les règles de réussites ont bien évolué. Il ne suffit plus de faire un bon produit pour le vendre, ni d’être forcément le moins cher. Les clients sont devenus hyper exigeants, car ils savent qu’ils pourront toujours trouver ce qu’ils désirent ailleurs que chez vous. Que faire pour devenir le premier choix ? Trois méthodes concrètes à mettre en place : – Comprendre le client – Écouter ses feedbacks pour améliorer son offre et service – Se différencier Ces trois sujets seront abordés dans cet article. On ne fait plus du commerce comme il y a 30 ans et même pas comme il y a 10 ans. Si on ne change pas ses techniques de vente, on court à la catastrophe. Vous devez vous occuper de vos clients avant tout et voici comment :   Comprendre le client et ses attentes Ce concept parait simple, mais quel professionnel fait l’effort d’aller parler à ses clients ? Vous à t’ont déjà contacté pour connaitre vos problèmes et vos attentes vis-à-vis d’un produit ou service ? Moi jamais. Comment comprendre ce que veulent vraiment vos clients si vous ne communiquez pas avec eux. Pour cela vous devez vous lever de votre siège et “sortir de l’immeuble” comme disent les Américains. Rencontrez vos clients, lancez la discussion et écoutez. Vous ne devez pas poser vos questions préparées, mais bien permettre une discussion ouverte avec vos prospects. Le but de la conversation reste d’apprendre du client et de savoir ce qui le gêne dans votre offre de service ou dans celles de vos concurrents pour que vous soyez à même de le satisfaire pleinement. Si vous allez à la rencontre de ces personnes avec des questions fermées, ils répondront avec

Un contrat se formalise par un document juridique qui crée des obligations entre les deux parties. On passe des contrats tous les jours en allant acheter notre pain ou en s’abonnant au nouvel opérateur qui casse les prix. La partie contrat pour consommateur ne nous intéresse pas aujourd’hui; On va surtout s’attacher dans cet article à ne pas faire de grosses erreurs concernant les contrats que l’on pourrait passer auprès de prestataire (freelance, assistant virtuel..) et ceux à destination de nos clients. Ces deux parties seront détaillées ci-dessous. Avant de partir à la pêche aux infos bien utiles, vous devez enregistrer quelques choses. Un contrat est constitué de ce qui se voit, c’est à dire de tout ce qui est écrit sur le document que vous allez signer, et de ce qui ne se voit pas. Pour ce qu’on ne peut voir, il faut bien comprendre que des lois françaises et européennes s’appliquent déjà dans un grand nombre de cas de figure lors d’un échange commercial et qu’elles sont plus puissantes que ce que vous pourrez mettre à l’écrit. Deux distinctions sont à faire ici, ce qu’on appel les impératifs d’ordre public (on peut écrire ce qu’on veut dans un contrat, si c’est contraire aux lois fiscales, douanières, de consommations, le contrat est annulé) et les lois supplétives écrites dans le Code civil qui s’appliquent déjà à de nombreux cas dans la vie de tous les jours ou nous ne signons pas un papier, par ex pour aller acheter votre journal, vous n’avez pas à lire un document puis à le signer.. Une fois qu’on comprend qu’il y a déjà tout un arsenal de loi et de protection, on peut s’intéresser aux contrats.   I) Le contrat avec un prestataire Ceux qui me suivent depuis longtemps connaissent mon attachement à

Il n’y a pas que les autoentrepreneurs des métiers du web qui travaillent de chez soi. Le télétravail ou travail à domicile touche de plus en plus de salariés de grands groupes. En effet, on remarque qu’un salarié s’avère être plus efficace en travaillant de chez lui, et aussi qu’il coute moins cher à l’entreprise en lui évitant la charge d’un bureau en plus. Si vous avez l’opportunité de travailler de chez vous, même pour un ou deux jours par semaine, vous devez la saisir ! Démarrez votre journée quand vous le souhaitez, la moduler et la remplir en fonction de votre emploi du temps personnel se trouve être un véritable luxe. Pour une fois qu’on peut s’occuper de sa vie familiale sans contrainte, faites-le ! Pour ceux qui débutent dans le travail depuis son domicile, il peut être difficile de se motiver et de s’organiser afin d’avoir les mêmes résultats qu’au bureau. Malgré ce qu’on peut penser, travailler en robe de chambre ou en caleçon n’affecte pas sa productivité; c’est plutôt les demandes incessantes des collaborateurs et ces mini coupures bien trop présentes en entreprise qui gêne les résultats. On verra dans une première partie quatre conseils pour bien  s’organiser puis les outils nécessaires pour travailler de manière optimale depuis son domicile.   I) Le plus gros du travail : l’organisation   – On assume qu’on a certaines tâches à effectuer pendant la semaine, mais concrètement, comment s’organiser ? Une technique simple et efficace consiste à lister, le dimanche, sur une feuille de papier ou dans un petit carnet, l’ensemble des tâches à accomplir pour la semaine qui arrive. En 20 minutes vous aurez réparti votre travail pour chaque jour de la semaine en fonction du temps que vont vous prendre ces tâches. Celles-ci doivent être distribuées de façon

Nous avons déjà décrit plusieurs formes de monétisation sur ce blog. L’affiliation fait partie des plus efficaces et en général on l’utilise sur un site de niche ou son blog principal. Je compte vous présenter ici une autre manière de gagner de l’argent avec ce type de monétisation, c’est l’affiliation sur Youtube. Pas la peine de vous faire un dessin, Youtube croit de manière exponentielle et le nombre d’utilisateurs s’approche de l’ensemble de la population mondiale disposant d’une connexion internet. Les opportunités pour gagner de l’argent avec ce service vont de pair avec cette croissance. Laissez tomber tout de suite la rémunération par la publicité, qui est extrêmement minime par rapport à du Adsense. Par contre, utiliser ce service pour vendre vos produits ou des produits affiliés peut se révéler très lucratif. Cette affiliation passe par la plateforme Amazon ou toute autre plateforme contenant le produit que vous désirez vendre. Choisissez évidemment un produit vous rapportant une commission maximale ! Je vous décrirai dans cet article les trois étapes vous permettant de mettre ce système en place. Vous n’aurez plus qu’à reproduire cela. Youpi !   I) Trouver le produit à vendre en affiliation sur Youtube   Soit vous dénichez sur Amazon ou votre plateforme d’affiliation le produit que vous désirez vendre et confirmez ensuite qu’il est recherché sur Youtube soit vous faites le processus inverse. Dans tous les cas vous allez devoir vérifier que ce produit contient un mot-clé recherché sur le service de Youtube. Si vous n’avez pas de vue, vous n’aurez pas de vente. Comment faire ceci ? En utilisant l’outil proposé par le géant de la vidéo en ligne pour connaitre le nombre de vue par mois d’un mot-clé dans le but de proposer de la publicité dessus. L’outil se trouve ici :   https://www.youtube.com/keyword_tool  

Le split-testing consiste à tester différentes versions d’une même page qui peuvent ne différer que d’un petit élément comme un titre, une image ou une couleur. Le taux de conversion, c’est-à-dire de vente pour un produit ou d’inscription pour un formulaire peut varier de façon extrêmement importante entre une page “split-testé” et celle d’origine. Une variation d’à peine un ou deux points de ce taux est capable de vous offrir une multiplication de votre chiffre d’affaires. Imaginons que vous vendez en moyenne un e-book sur cent personnes qui passent sur votre page de vente. Pour un produit numérique à 20 euros et avec 100 visiteurs par jour vous pouvez espérer gagner sur un mois: 20×30 = 600 euros. Si vous améliorez votre taux de conversion de deux points, à trois achats sur cent visites votre bénéfice va passer à 3x20x30 = 1800 euros. Cet exemple basique est créé pour vous faire comprendre l’intérêt du split-testing, mais sachez qu’il existe des milliers d’exemples réels sur internet de personnes multipliant leur chiffre d’affaires par 2, 3 ou 10 suite à l’optimisation d’une page de vente. Le principe reste le même pour les inscriptions à votre mailing-liste ou le remplissage d’un formulaire quelconque. Une fois qu’on a saisi le principe et que l’on maitrise son outil de split-testing, l’optimisation devient rapide et facile. Il faut d’ailleurs en faire un réflexe pour toutes vos pages importantes. Nous verrons dans cet article la théorie du split-testing et un exemple vidéo de l’utilisation du “test” de Google Analytics qui va vous permettre de vous lancer dans l’optimisation de vos pages immédiatement à la fin de votre lecture ! I) Le split-testing, la théorie A) Un exemple de page de vente Avant d’augmenter sensiblement votre chiffre d’affaires ou le nombre d’inscriptions à votre newsletter vous devez bien

Certains blogueurs tirent uniquement leur revenu d’internet. Vendre un produit numérique ou une formation demeure une stratégie efficace si l’on possède l’audience adaptée. Pour vendre un produit, même physique, vous aurez besoin d’une page de vente. La création de celle-ci n’est pas aisée, et demande de nombreux tests. On peut néanmoins apprendre à créer une bonne page de vente en suivant des grands principes et viendra ensuite le temps des améliorations avec du split-testing. Je compte vous apprendre ici ces grands principes à respecter lors de la création d’une page de vente, et j’associerai à la théorie la pratique en vous montrant concrètement comment on peut mettre en place rapidement une telle page. Pour cela, j’utiliserai le fabuleux outil que représente OptimizePress 2.0. Je dédierai un chapitre sur l’espace membre aux blogueurs qui souhaitent se lancer dans la création d’une formation. L’art d’afficher une page de vente ultime ne s’apprend pas en un article (aussi bon qu’il puisse être 😉 ). Vous devrez donc vous informer encore plus en profondeur en copywritting et en split-testing. En attendant, voici les bases à respecter pour gagner un maximum d’argent. I) La théorie d’une bonne page de vente A) Les 7 éléments clés d’une page de vente Les points décrits ci-dessous sont tous obligatoires, sauf peut-être le 2) et le 7). L’ordre général d’apparition sur votre page de vente reste celui-ci. 1) Un titre accrocheur C’est ce qu’il vous faut. Une des erreurs que je rencontre le plus sur des pages de vente concerne le titre. Celui-ci est bien souvent trop long et s’attache à “tout dire”. Votre titre doit être court, et représenter l’essence même de ce que vous vendez. Vous devez simplifier ce titre au maximum, et encore le simplifier. La minimisation apportera plus d’impact. Vous aurez tout l’espace nécessaire pour

Le freelance est un monde complexe qui mérite bien sa catégorie ici. Il se développe à grande vitesse dans les pays francophones et ouvre de nombreuses opportunités. Si vous possédez un talent particulier, faites-en donc usage en gagnant de l’argent ! Je viens de poster chez Aurélien Amacker un grand (et je pense bon) article sur comment démarrer en tant que Freelance et comment devenir le meilleur. Il vous intéressera très certainement. Voici le lien pour y accéder : Article sur le Freelance N’hésitez pas à me poser vos questions, et à partager cet article sur les réseaux sociaux.