Catégorie : Mobile et Tablette

Articles traitant de la meilleure façon d’optimiser son site pour les mobile et tablettes :

Techniques de deeplinking pour améliorer la rétention de nos apps

Commençons par la base, qu’est-ce qu’un deeplink ou lien profond ? C’est simplement un lien qui permet d’envoyer un utilisateur sur une page d’une application smartphone ou web. De nombreux outils de deeplinking se sont développés ces dernières années pour permettre un passage fluide entre toutes les plateformes, site internet, applications smartphones, mails… Vous utilisez tous les jours ce genre de lien pour passer d’un de vos services favoris comme LinkedIn, Blablacar, Voyage Sncf vers leur application et vis-versa. Combien de fois avez-vous cliqué sur le lien d’un mail et avez été envoyé  vers l’application que vous déteniez déjà sur votre téléphone ? Si la réponse est peu souvent, vous verrez que ça va devenir la norme. Certains services performants comme Branch.io ou encore OneLink d’Appflyers procurent au marketeur un panel très important de possibilité. Avec ce type d’outil suite à un clic, vous pouvez envoyer l’utilisateur sur le store pour télécharger votre application si celui-ci navigue sur mobile, mais ne la détient pas encore, ou ouvrir un lien profond sur celle-ci si l’utilisateur l’a déjà installé ! De même, il repère les utilisateurs d’ordinateur pour ne pas les envoyer inutilement sur la page d’un store (IOS ou Android sont reconnus automatiquement), mais sur la page web que vous désirez. Bref, selon la façon dont vos clients se connectent à votre service, ordinateur ou mobile, votre lien réagira de manière différente ! C’est la solution parfait e pour offrir une expérience utilisateur des plus efficaces. Voici deux exemples d’utilisation des outils de deeplinking précités. Vous pouvez vous en inspirer pour définir vos propres stratégies multi-plates-formes. Liens de deeplinking dans son CRM Lisez-vous davantage vos mails sur votre portable ou sur votre ordinateur ? Si vous êtes dans la norme, vous lisez vos messages sur votre mobile dès que vous avez un

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Comment définir votre stratégie de push notification sur mobile ?

Il ne me semble pas utile de donner une définition des push notifications, nous en recevons bien assez tous les jours sur nos smartphones pour savoir ce que c’est. Que ce soit “LeMonde” qui veut vous forcer à lire une news ou votre contact “AirBnb” qui vous a répondu, les notifications sont plus ou moins intrusives et désirées. En fait, pas plus tard que hier j’ai désinstallé l’application TedX qui permet de voir des vidéos de leurs superbes conférences, car ça faisait trois jours de suite que je recevais un push notification à la même heure. Résultat ? Ils m’ont perdu alors que j’adore ce qu’ils proposent. L’utilisation des push comme outil de réengagement et de rétention reste sensible et même si c’est un outil formidable, il faut apprendre à l’utiliser à bon escient. Avant de voir les 5 règles à respecter concernant sa stratégie de push notification, je souhaite expliquer ce qui différencie un push intrusif d’un push efficace.   Le push efficace est dérivé de la valeur ajoutée que propose votre application. Si vous envoyez un push à vos utilisateurs pour seulement dire, “Coucou, revenez sur notre app”, vous allez droit vers des désinstallations de masse. Pour vous donner un exemple simple de push dérivé de la valeur ajoutée, je prendrai l’exemple de MesDocteurs. Ce service (pour qui je travaille) offre la possibilité de poser une question à un vrai médecin ou de se connecter en direct avec un spécialiste médical 24h/24. Ce qui amène une vraie valeur à notre service c’est les réponses de qualité rédigées par les médecins. Vous recevrez un push pour vous prévenir que la réponse à votre question est disponible, ou que le médecin est prêt à démarrer le chat/visio avec vous. On ne vous embêtera pas avec un contenu qui ne vous

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Augmenter le nombre de téléchargement de son application #mobile

Quand on parle de téléchargement d’application, on a trois principaux leviers sur lesquels appuyer et à travers quoi on doit obligatoirement passer. L’ASO ou Application Store Optimization, la promotion payante (Facebook Install, Adwords ..) et la mise en avant de son application à ses visiteurs et clients. Comme vous pouvez vous en douter, cet article sera consacré aux différentes manières de mettre à disposition notre application Android ou IOS à nos clients, et il y a en a plus que vous pensez. En matière de stratégie de croissance, ce n’est pas toujours le bon moment de privilégier le téléchargement de votre app plutôt qu’autre chose, attention à fournir ses efforts au bon endroit (et au bon moment). Une fois que vous l’avez décidé, il ne suffit pas de présenter ses logos sur la Home Page pour que l’ensemble de vos visiteurs se mette à installer votre app sur leur device mobile; il faut la présenter partout. Voyons les techniques que vous pouvez utiliser, elles sont pour la plupart rapides à mettre en place. Incorporer des liens de téléchargement dans votre Newsletter Qui sont les plus aptes à télécharger et utiliser votre app ? Ceux qui prennent la peine de lire votre newsletter sont des clients engagés, il est alors surprenant de ne pas leur proposer les logos des stores ou les liens directs de téléchargement en bas de votre newsletter et ceci continuellement. Ce sont des cibles faciles et disposées à utiliser votre service, ne perdez pas l’opportunité de leur présenter votre application à chaque Newsletter. Vos mails de service doivent vous servir Que ce soit dans votre message de bienvenue, celui de réinitialisation de mot de passe ou n’importe quel email de service, les logos de téléchargements des apps doivent être présents dans le footer de vos e-mails. Faites

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Le guide pour référencer son application mobile dans l’Apple store ou le Google Play

Si vous n’avez pas encore lancé votre App, vous y passerez. La majorité des téléchargements d’application se font via le Google Play ou l’Apple Store et comme avec le SEO pour le référencement web, vous avez moyen d’optimiser votre présence sur le store pour maximiser le nombre de téléchargement. Mieux vaut mettre en place ces 7 bonnes pratiques de base dès le lancement de votre application mais elle pourra en bénéficier même si vous l’avez déjà soumise aux stores depuis plusieurs mois. Il existe quelques différences entre les deux principaux stores, néanmoins l’idée reste la même quant à la façon de faire apparaitre votre app dans les premières positions et à la rendre la plus séduisante possible pour obtenir un grand nombre de conversion. Respectez les grandes règles décrites dans ce petit guide et vous aurez une chance d’apparaitre correctement sur un store; si vous n’y faites pas attention je vous garanti un échec cinglant, la guerre de l’ASO (App Store Optimization) battant son plein depuis plusieurs années, n’espérez pas sortir du lot par miracle. 1. Les titres en App Store Optimization La différence entre le Google Store et l’Apple store au niveau des titres se joue sur un nombre de caractère autorisé, très court du coté des Androids  et un peu plus long vers les Iphones. Ce titre doit être choisi avec soin, regroupant aussi bien votre nom de marque, l’objectif principal de l’application et le mot-clé principal sur lequel vous désirez être présent. C’est un savant mélange à concocter en fonction de votre application, mais regarder les bonnes pratiques au niveau des meilleurs peut vous donner un bon chemin à suivre. Je vous conseille d’écrire 5 titres comprenant ces critères sur une feuille de papier, puis de choisir celui qui vous semble le meilleur. Il sera toujours possible

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Faire décoller son application pour mobile et tablette – tour d’horizon

Incroyable mais vrai, je n’ai écris que très peu d’articles sur le sujet des mobiles et tablettes pour ce blog. Faisant maintenant totalement partie de la consommation internet et s’utilisant même chez certains davantage que l’ordinateur classique, je dois rattraper cela. Les techniques de Growth Marketing, quoiqu’un peu différentes s’appliquent aussi aux environnements mobile et tablette et c’est parfois l’angle d’attaque numéro 1 à adopter pour faire décoller un business ; je dédirai ainsi des articles à l’acquisition sur mobile (comme ce premier), à la conversion, au moyen de rétention et d’engagement sur son app ou son site mobile, ainsi qu’à la façon d’améliorer leur viralité. Croyez moi il y a beaucoup à passer en revu et je ne doute pas que ces technique de Growth intéresseront tous les entrepreneurs du net. Pour offrir une expérience mobile à vos utilisateurs, vous avez le choix entre créer seulement votre site au format mobile ou en plus lancer votre propre application smartphone. Tout dépend de vos besoins et surtout des demandes de vos clients. Il faut savoir que développer une app coute plus cher qu’un site au format mobile car l’app doit être adaptée au smartphone et à son environnement, vous devez donc au minimum créer une version Android et Iphone et les mettre à jour constamment. Si votre service s’utilise fréquemment par le consommateur tel un Uber, un Airbnb ou une service de météo, l’application smartphone/tablette restera obligatoire. Si vous êtes simple blogueur et que votre contenu n’est pas si fréquent, il n’est pas nécessaire d’attribuer un budget à une application qui n’apportera que peu de plus-value aux lecteurs. Le but principal de l’application mobile et tablette de votre côté sera l’engagement de vos utilisateurs vis-à-vis de votre service et la rétention de ceux-ci, mais pour le client ça sera une

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