Nous voici dans l’article le plus intéressant pour cette série consacrée à la vente sur Amazon. Créer un compte et comprendre les méthodes de vente c’est bien ; mais connaître les secrets qui vous mèneront à la réussite, c’est ce que vous attendez tous, n’est-ce pas ? ! J’ai réuni dans ce texte les sept techniques de vente les plus efficaces sur Amazon. A noter, que la plate forme Amazon évoluant sans cesse, j’ai au jour d’aujourd’hui, un tout petit peu moins de techniques à présenter que prévu et que celles-ci risque de changer dans le futur. Néanmoins, la très grande majorité des points vous permettant de masteurisé la vente d’un produit seront définis ici. Je vous conseille fortement d’appliquer l’ensemble des points et de ne pas vous contenter d’un ou deux, ce serait une occasion ratée de lancer votre produit avec succès et de le conserver dans les meilleures ventes de sa catégorie. Dans cet article nous parlerons de momentum, de commentaires clients, de la boite d’achat, de contenu, de vente groupée, de référencement ou encore de site de niche. Si devenir vendeur pro Amazon vous intéresse, vous ne pouvez pas rater ce qui suit. Accrochez-vous bien, car c’est du jamais vu en France, et certainement ailleurs étant donné que ce texte est unique.
1) le momentum ou l’accélération
Le classement d’un produit dans les meilleures ventes de sa catégorie permet de vous assurer un grand nombre de ventes. Il se calcule grâce à deux principaux critères. Premièrement, le nombre de ventes et ensuite le nombre de commentaires. Les premières 24 heures d’un lancement de produit sont cruciales. C’est dans ce laps de temps que vous devez atteindre les premières places de la catégorie de votre produit, d’où l’idée de momentum. Si vous arrivez à mettre rapidement en avant votre produit, les ventes qui en découleront maintiendront son classement et vous n’aurez plus rien à faire pour qu’il se vende. Mais comment obtenir cet effet d’accélération au lancement d’un produit ? Nous avons vu qu’il faut un grand nombre de vente et de commentaire. Nous verrons la partie commentaire dans le second point de cet article.
Concernant les ventes, le meilleur moyen consiste à offrir à vos amis, collègues ou familles des bons cadeaux Amazon pour qu’ils les utilisent le jour du lancement. Pour un produit classique dans une catégorie à concurrence moyenne, dix commentaires à des moments différents dans une même journée devraient vous permettre de lancer la machine.
Une autre technique consiste à utiliser votre liste d’e-mail (si vous possédez un blog) et de leur proposer votre produit avec une grosse réduction. Le tout reste de faire acheter l’objet dans un laps de temps court. Amazon remarquera l’intérêt que les gens prêtent à votre produit et le mettra en avant. De nombreux grands blogueurs américains arrivent à accrocher leur livre ou e-book en tête des ventes en organisant le lancement de cette manière.
L’utilisation des réseaux sociaux peut vous amener quelques ventes bien utiles ! Créez donc un événement Facebook auquel vous conviez l’ensemble de vos amis et famille. Offrez des cadeaux ou des réductions, voire des bons cadeaux Amazon à ceux qui achèteront. Faites jouer la force de vos relations.
Il est aussi possible de payer de la publicité Adwords ou Facebook pour envoyer du trafic ciblé vers votre page Amazon ! Étant donné qu’ Amazon possède un grand taux de conversion, ça peut vous coûter moins cher que d’offrir vous même ces produits à vos connaissances. Lancer une campagne sur 24 heures vous permettra de vendre votre produit et de le faire fortement monter dans le listing des meilleures ventes. Attention, des testes doivent être effectués à l’avance pour que tout soit prêt le jour J !
Je vous conseille de lancer votre produit un jour de semaine et pas le week-end ou le trafic est moindre. Le mardi semble tout indiqué :).
2) Les commentaires Amazon
La force des commentaires sur internet est grande. On le voit bien quand on effectue un achat sur une boutique en ligne, il est quasiment impossible de ne pas en lire au moins quelques-uns. On sait que de nombreux commentaires sont faux, je préfère donc mettre en garde ici les petits malins qui pensent qu’on peut tromper facilement Amazon. Théoriquement, en cachant son ip avec différent proxies français et en changeant de compte Amazon (un compte par proxie), il reste possible de poster de faux commentaires sur votre produit quand vous le désirez. En plus de n’être pas vraiment légal, votre risque de vous faire virer à vie des vendeurs pro d’Amazon demeure énorme. Je ne vous le conseille donc pas.
Par contre, rien n’interdit à des relations qui achètent réellement le produit et qui le reçoivent, de commenter celui-ci et de donner leur avis. Pour le lancement du produit, trois commentaires minimum (en fonction de la concurrence dans la catégorie..) pourront être posté dans les premières 24 heures. Ceux-ci aideront les acheteurs futurs (au-delà des premières 24h) à faire leur choix.
Envoyez donc votre produit à l’avance à des personnes influentes en leur demandant un petit commentaire le jour du lancement. Vous gagnerez énormément en confiance de l’acheteur et en légitimité. Pour cela, contactez les simplement par mail et demandez leur s’ils sont intéressés par recevoir le produit gratuitement. Une fois qu’ils ont accepté, incorporer un message dans votre colis leur indiquant que leur avis serait le bien venu sur Amazon. Avec un peu de chance, ils parleront de ce produit sur le blog et vous amèneront des clients !
Si vous n’arrivez pas à toucher des gens influents, ils restent votre réseau de relation. Informez tous ceux à qui vous offrez le produit qu’ils devront poster un commentaire soit le premier jour soit dans la première semaine. Un commentaire authentique apportera plus de poids que si vous leur transmettez vos messages.
L’avantage d’offrir des bons cadeaux Amazon pour que vos relations achètent le produit est que quand ils vont donner leur avis en dessous de la description de l’objet, un petit message “achat authentifier” apparaîtra au-dessus de leur commentaire. Ce petit message permet de mettre en avant le fait que le commentaire n’est pas un faux et que le produit a bien été acheté puis envoyé.
Une option est disponible a coté de chaque commentaire : “Avez-vous trouvé ce commentaire utile”. Plus il y a de personnes qui trouvent un commentaire utile, plus celui-ci et mis en avant et remonte dans la liste des commentaires. Faites appel à vos relations pour jouer sur ce facteur et afficher en priorité les messages les plus intéressants pour vous. Option très utile quand vous disposez d’un grand nombre d’avis sur un produit.
3) La boite d’achat
Ne négligez pas la boite d’achat ! Cette boite contient le bouton d’achat en 1click (en haut à droite sur Amazon) et/ou l’option “ajouter au panier”.
Si vous êtes le seul a proposer un produit, vous ne disposez pas de concurrence à ce niveau. Par contre si vous intégrez votre offre dans une préexistante, ce qui va suivre va vous intéresser.
D’abord, pourquoi “gagner” la boite d’achat ? Comme vous pouvez le constater, seul un vendeur se trouve affiché en gros devant les autres. Il obtient entre 80 et 98% des ventes grâce à cela. Il est donc impératif de la gagner.
Quels sont les critères qui rentrent en compte dans l’obtention de la première place ici ? Le nombre et vente et la livraison.
Concernant le nombre de ventes : Utiliser tout d’abord la technique 1 et 2, et puis toutes les suivantes pendant qu’on y est. Ensuite vous pouvez configurer dans les paramètres de votre compte Amazon une réduction et un temps pour celle-ci. Je vous conseille lors du lancement de votre objet d’offrir une réduction correcte aux acheteurs de sorte à être le meilleur prix affiché parmi toutes les offres. Cette réduction doit durer deux ou trois jours. Les acheteurs ne se tromperont pas et passeront par vous pour commander leur produit. Votre nombre de ventes augmentant, vous arriverez a gagner la boite d’achat.
Le second critère qu’Amazon affectionne tout particulièrement s’avère être la livraison par Amazon. Si votre prix de vente est le même que vos concurrents, mais que vous utilisez le service “envoyé par Amazon”, la plateforme vous mettra devant ! C’est bon à savoir non ? Eh oui, ils gagnent de l’argent quand vous passez par leur service de logistique et quand vous vendez un produit sur leur site, c’est pourquoi ceux qui utilisent le système “envoyé par Amazon” sont avantagés. Ce système fera l’objet d’un prochain article, mais en gros, vous êtes fortement gagnant à l’utiliser.
4) Le contenu
Le contenu se compose de trois éléments. Le titre, la description et les images. Il constitue un ensemble qui distinguera le vendeur professionnel de l’amateur. Le titre et la description doivent être uniques pour des raisons de référencement. Leurs textes ne doivent pas être recopiés d’un autre site internet. Voyons ces trois éléments :
– Le titre : C’est l’élément que l’on recherche en premier en tant que client. Amazon l’a placé bien en évidence à hauteur des yeux et au milieu. Vous devez apporter un soin particulier au titre, car c’est lui qui donnera l’url de votre produit. Pour le bon référencement de votre page de produit, vous devez inclure dans le titre le mot-clé le plus recherché autour de l’objet. Si vous ne savez pas comment trouver le nombre de recherches par mois d’un mot-clé, je vous invite à lire cet article.
Le titre suit le schéma suivant :
Mot-clé / Mots-clés secondaires / Informations / Bénéfice et Garantie
Voici l’exemple de la meilleure vente de la catégorie High Tech – Casque et écouteur. Ce titre respecte les critères évoqués :
Ecouteurs Earpods pour iPhone 5 4 4GS 3 3G iPod Nano 7 , iTouch 5 avec contrôle du volume et du microphone (Crosstalk) – Generique (ici générique est un bénéfice, car bcp moins cher que les écouteurs officiels)
– La description : ce texte doit être simple et clair et être écrit comme une page de vente. Vous devez expliquer dans quelle situation ont a besoin de ce produit, puis mettre en avant les bénéfices qu’il apporte et les problèmes qu’il résout. Viendra ensuite la mise en avant de la garantie et des avis et commentaire de gens ou magazines célèbres. Ces derniers donneront une légitimité à votre objet et permettront l’achat en toute confiance.
Vous avez de la place, alors profitez en pour vendre votre produit au mieux. Attention à ne pas noyer le client sous les caractéristiques techniques.
Amazon autorise l’usage de l’HTML dans le texte. Celui-ci vous permettra de mettre en forme votre description en jouant avec les gras/italiques, mais aussi les puces. Une description bien présentée sera beaucoup plus lue qu’un bloc compact qui fait fuir.
– Les images : d’abord, ça peut paraître évident, mais il faut offrir des images de la meilleure qualité possible. Si elles permettent le zoom sur l’objet, c’est encore mieux ! En tant qu’acheteur on a vraiment besoin de s’imaginer le produit et de voir s’il correspond bien à nos attentes. Les images sont donc primordiales. En tant que vendeur pro vous avez le droit à inclure trois images. Celles-ci doivent être assez différentes pour offrir une vision complète de l’objet. Il faut que le produit soit assez prêt pour voir ses détails et surtout bien éclairé. Attention, Amazon n’autorise que les produits sur fond blanc ! Inclure une image du produit en train d’être utilisé permet à l’acheteur de s’authentifier et de se voir l’utiliser . Les acheteurs, en plus de commentaires, ont le droit de mettre des photos de leur produit. Profitez-en pour que vos relations photographient avec leur téléphone vos produits et les postes. Plus il y a d’images différentes mieux c’est.
Un dernier point : Amazon offre un espace de discussion entre l’acheteur et le vendeur. Soyez réactif et répondez au mieux aux questions des clients. La question qu’un client se pose sera intéressante pour tous les autres. Vous montrerez aussi votre sérieux en répondant vite et bien.
5) La vente groupée
La vente groupée, ou encore offre groupée ou bundle correspond au fait de vendre deux produits en même temps. Le second produit ne fonctionne souvent qu’avec le premier (mais pas dans tous les cas). Une console vendue avec un jeu vidéo ou un ordinateur vendu avec une assurance correspond à des exemples de ventes groupées.
Comment est-ce que ça peut nous intéresser pour devenir le meilleur vendeur Amazon ? C’est simple, imaginez un produit électronique qui se vend très bien. Pour vous, pas vraiment moyen de le concurrencer, car le vendeur est déjà bien en place. Vendez quatre piles, nécessaires à son fonctionnement dès le début, en vente groupée avec le premier produit ! En utilisant les techniques présentes ici, vous placerez bien votre produit, et il se mettra à se vendre mieux que l’offre sans pile, car les acheteurs préfèrent que leur jouet électronique marche immédiatement !
Il y a de nombreuses façons de se placer avec une vente groupée, par exemple vendre les lames avec un rasoir, ou encore un produit nettoyant avec des lunettes de soleil.. Bref, vous pouvez faciliter la vie des clients avec une bonne offre qu’ils comprendront comme plus avantageuse pour eux.
Certains vendeurs Américain se sont spécialisés dans ce genre de vente. Allez faire un tour sur Amazon.us et regardez les idées que vous pouvez recopier. Il y a d’énormes opportunités qui vous tendent les bras.
6) Le référencement
Vendre sur la plateforme Amazon c’est profiter d’une notoriété, d’une confiance et d’un trafic exceptionnel sans rien faire. De simples recherches dans Google vous montrent que les liens Amazon sont souvent très bien placés pour leur produit. Cela est dû à la grande confiance que Google place en Amazon, aux bonnes descriptions et aux titres bien ciblés. Malheureusement tout ça ne suffit pas tout le temps à être premier sur les termes de recherche qui vous intéressent.
Voici une astuce qui est quasiment inconnue en France. Si vous vous occupez vous même du référencement des pages contenant vos produits, elles seront mieux classées dans les résultats de recherche et ainsi vous apportera davantage de trafic. Trafic = vente, vous me suivez ?
En créant des liens vers votre page de produits vous obtiendrez plus de vente.
Quel genre de lien créer ?
Déjà les liens classiques comme les communiqués de presse ou les articles sur site web 2.0. Mais vous pouvez aussi commenter des blogs ou des forums en mettant un lien vers votre page.
Un autre bon type de lien est celui provenant de Youtube. Postez une vidéo en rapport avec votre produit sur Youtube et créez un lien vers votre page de vente. En plus d’amener du trafic, ça donne aussi un beau lien pour le référencement.
Les pages de produit Amazon ne contiennent naturellement aucun lien, mais sont pourtant bien placées grâce au poids qu’Amazon détient sur internet. Si vous leur ajoutez de bons liens, vous verrez rapidement vos produits en première place et obtiendrez plus de ventes !
Bref, pour davantage d’idée concernant les liens à faire sur le référencement je vous invite à lire cet article.
7) Le site de niche
Vous avez un produit qui se vend déjà bien sur Amazon ? Mais vous en voulez encore plus ? Regardez donc si il est possible de placer un site de niche sur la thématique de votre produit dans les premiers résultats de Google. Vous pourrez alors vous envoyer à vous même du trafic et augmenter fortement vos ventes. Et vous connaissez la meilleure ? Si vous mettez de l’affiliation Amazon sur votre site de niche, qui cible votre produit, vous gagnerez sur les deux tableaux ! D’abord en touchant la commission de 5 % sur l’affiliation d’un produit en direction d’Amazon, et ensuite sur la vente de votre propre produit ! Ce n’est pas génial ça ?
Pour savoir si vous pouvez créer un site de niche, il vous faut d’abord regarder le nombre de recherches par mois exact sur le terme ciblé. Si celui-ci est assez important pour que ça vaille le coup de se lancer dans un petit site, voyez si la concurrence n’est pas trop sévère pour le classement de votre site de niche dans les résultats de Google. Si celle-ci s’avère correcte, lancez-vous ! Pour plus d’explication sur la création de sites de niche direction le premier article de la série sur cette thématique.
Nous voici arrivés à la fin de ces 7 points. Quand j’ai lancé cette série d’articles sur la vente sur Amazon, je prévoyais d’en expliquer un peu plus (like + article similaire), mais la plateforme évoluant, ils ajoutent et enlèvent des options régulièrement. Peu importe, avec cet ensemble de techniques vous êtes fin prêt pour devenir le meilleur vendeur. Sur Amazon France, il n’y a pas 1% des gens qui utilisent la moitié de ces secrets. Vous avez la place pour créer votre empire et vous sortir un salaire plus que confortable. N’attendez plus pour démarrer votre aventure.
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J’attends tout de suite dans les commentaires vos opinions et techniques à ajouter.
